Các câu hỏi thường gặp khi viết CV - TopCV.vn

Sau khi bạn đăng ký tài khoản trên TopCV, hệ thống sẽ hiển thị yêu cầu bạn xác thực tài khoản để tiếp tục các thao tác trên TopCV. Khi bạn thực hiện xác thực nhưng gặp lỗi, bạn hãy kiểm tra thông tin email đăng ký tài khoản của mình ở mục thông tin cá nhân.

- Nếu bạn đăng ký tài khoản bằng email, có thể email đăng ký của bạn bị sai hoặc không sử dụng nữa. Bạn nhấp chọn “vào đây” trên câu lệnh "Nếu email không đúng, vui lòng bấm vào đây để thay đổi" sau đó nhập thông tin email mới (email chưa được sử dụng để tích hợp với tài khoản ứng viên khác đang tồn tại trên TopCV) để tiếp tục thực hiện các thao tác xác thực tài khoản được thay thế bằng email đúng.

- Nếu email mới của bạn đã có tồn tại tài khoản khác, hệ thống báo lỗi "Lỗi! Địa chỉ email đã được sử dụng", bạn có thể xử lý bằng 1 trong 2 cách sau:

Cách 1: Đăng xuất tài khoản hiện tại và đăng nhập lại bằng email tài khoản mới để tiếp tục sử dụng dịch vụ của TopCV.

Cách 2: Sử dụng email mới gửi yêu cầu hỗ trợ thay đổi email đăng nhập cho tài khoản hiện tại về hòm mail: hotro@topcv.vn. Nội dung nêu rõ: mã ứng viên, email cũ đang dùng cho tài khoản, email mới dùng thay thế, lý do muốn thay đổi email. Sau khi nhận được yêu cầu hỗ trợ của bạn, TopCV sẽ hỗ trợ bạn thay đổi email đăng nhập mới.

- Nếu bạn đăng ký tài khoản bằng facebook, tài khoản của bạn sẽ được liên kết với facebook và không tích hợp email (email không được hiển thị phía dưới tên tài khoản). Khi thực hiện xác thực tài khoản, bạn vui lòng gửi yêu cầu tích hợp tài khoản về hòm mail: hotro@topcv.vn. Nội dung ghi rõ: mã ứng viên, email mong muốn tích hợp, lý do tích hợp. Sau khi nhận được yêu cầu hỗ trợ của bạn, TopCV sẽ kiểm tra và hỗ trợ bạn tích hợp tài khoản với email để bạn tiếp tục thực hiện xác thực tài khoản

Sau khi bạn kiểm tra và thực hiện các thao tác sửa lỗi xác thực trên, bạn sẽ nhận được email xác thực được gửi về email tích hợp với tài khoản. Bạn hãy tiếp tục thực hiện các thao tác theo hướng dẫn trong nội dung email và hoàn thiện các bước xác thực còn lại.